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A continuación, acceda a las distintas noticias de INDAP a nivel nacional:
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Plataforma digital Mi INDAP simplifica trámites de pequeños agricultores
Mi INDAP es el nombre de la nueva herramienta digital que este servicio del agro puso a disposición de sus usuarios y usuarias con el objetivo de ser un canal alternativo a la atención presencial, en oficias y agencias de área, especialmente en tiempos de pandemia.
Similar a una sucursal virtual, Mi INDAP permite a los pequeños agricultores acceder digitalmente a trámites y beneficios que entrega la institución. En una primera etapa, los usuarias y usuarias podrán recibir notificaciones de las distintas informaciones enviadas por INDAP para -cuando corresponda- responder por esta misma vía digital su decisión respecto a consentir o no un determinado documento. Con esta medida se busca evitar la concurrencia de las personas a las Agencias y Oficinas de Área. Además, se está avanzando para que prontamente los usuarios puedan demandar beneficios de algunos programas.
El director nacional de INDAP, Carlos Recondo, profundizó sobre la importancia de esta nueva herramienta. “Desde el inicio de la crisis sanitaria hemos procurado adaptar nuestros instrumentos y procedimientos para darles facilidades a nuestros usuarios para que puedan quedarse en casa y protegerse de posibles contagios. Con esta plataforma fortalecemos nuestra comunicación con ellos y además podrán realizar trámites que antes se tenían que hacer de forma presencial”, señaló.
Para acceder a la plataforma Mi INDAP los usuarios deben ingresar al sitio http://mi.indap.cl/ y luego, con su Clave Única o su documento de identidad vigente, se cargará la información correspondiente.
Arturo Vidal, encargado de procesos de la División Procesos y Tics de INDAP, entregó más detalles sobre los próximos pasos a seguir: “estamos trabajando para poder sumar una mayor cantidad de funcionalidades a la plataforma digital. Constantemente evaluamos en conjunto con las divisiones de negocio cuáles son las funcionalidades que ofrecen el mayor valor a nuestros usuarios y cuál es la forma más efectiva de habilitarlas para incluirlas en nuestro backlog de desarrollo”.
INDAP está trabajando constantemente para que estas nuevas tecnologías sean conocidas por los usuarios/as, evaluando sus alcances y limitaciones con el fin de crear una experiencia de uso aplicable y con miras a que perdure en el tiempo.
- Descargue el manual de Mi-Indap
INDAP repone opción para el pago de cuotas de créditos por internet
Teniendo en cuenta las complicaciones a causa del Covid-19, desde el INDAP se han estado realizando gestiones encaminadas a la prevención y también a facilitar los trámites de sus usuarios. Una de ellas es disponer de la alternativa de abonar y/o pagar cuotas de créditos suscritos con la institución, mediante transferencia bancaria por internet.
Durante 2020, el servicio del agro estableció esta modalidad hasta fines de septiembre pasado. Sin embargo, debido a que aún se mantiene la compleja situación a nivel nacional por la pandemia, se decidió volver a reactivarla.
Detalles de esta medida dio el director regional de INDAP Coquimbo, José Sepúlveda. “Esta opción de pago se aplicará durante el presente año, mientras las condiciones sanitarias así lo establezcan”, indicó. Sepúlveda, además puntualizó que este procedimiento “no aplica para el pago de créditos con depósito, ya sea efectivo o documento, a las cuentas corrientes definidas, ya que para ello existe la modalidad de recaudación por transferencia a cuenta de INDAP en BancoEstado”.
Plataforma MI INDAP
Para efectuar la transferencia electrónica los usuarios deben ingresar a la página web institucional indap.gob.cl, buscar la nueva alternativa en la plataforma Mi INDAP, sección Mis Créditos. Ahí se conocerá el monto de la deuda actualizada y la cuenta bancaria a la que deben realizar la transferencia. Una vez concretado el pago se debe volver a ingresar y subir la foto del comprobante.
“Este tipo de esfuerzos por parte de INDAP muestran el compromiso que el servicio tiene con la Agricultura Familiar Campesina”, señaló el Seremi de Agricultura, Rodrigo Órdenes. La autoridad también hizo un llamado a “realizar el procedimiento siguiendo todos los pasos, para asegurar la correcta imputación del pago. Es importante que, una vez concretado el pago, el agricultor reingrese y suba la foto del comprobante. Ante cualquier duda les recomendamos que se comuniquen con su agencia de área respectiva”.
Los números telefónicos de la mesa central de cada agencia de área de INDAP en la región de Coquimbo son: La Serena (51 2673856), Ovalle (53 242 2514), Combarbalá (53 242 2553) e Illapel (53 242 2530).