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Tiendas Mundo Rural de Santiago se las ingenian para repartir productos durante la crisis
Al igual que la gran mayoría del comercio y las Pymes del país, las Tiendas Mundo Rural -nacidas al alero del Programa Nacional de Comercialización de INDAP en 2016- se ha visto enfrentadas a los efectos de la crisis económica provocada por el Covid-19 y han debido innovar sobre la marcha en sus estrategias de venta.
La red de tiendas cuenta con seis locales administrados por organizaciones campesinas en distintos puntos del país: Mall Arauco Chillán (Ecoparras), Mallplaza Mirador Biobío de Concepción (Red Apícola Nacional), Terminal de Buses de Valdivia (Apicoop), Centro Cultural La Moneda (UOC Chile) y las estaciones Escuela Militar (Conagro) y Pajaritos (Conaproch) del Metro de Santiago. En conjunto tienen 665 proveedores, 513 de ellos (77%) pequeños productores de INDAP, y sus ventas en 2019 ascendieron a 732 millones 191 mil pesos.
Los locales de Chillán, Concepción y Valdivia bajaron sus cortinas hasta nuevo aviso, para rediseñar sus modelos de negocio, mientras que en Santiago los establecimientos de las estaciones Pajaritos y Escuela Militar y del Centro Cultural La Moneda están funcionando con horarios más reducidos y reparto a domicilio, a costa de un gran esfuerzo de sus grupos de trabajo.
“Como equipo ha sido difícil. Nos tocó primero el estallido social y ahora esto. Estamos cerrados desde el 20 de marzo y se prevé que podríamos abrir entre julio o agosto”, cuenta Daniela Encalada, administradora de la Tienda Centro Cultural La Moneda, quien agrega que se coordinaron para darle continuidad a las ventas a través de sus redes sociales, con una lista de productos disponibles en el sitio de la Confederación Nacional Unidad Obrero Campesina (UOC Chile).
“Recibimos los pedidos por Whatsapp, nos coordinamos online y los siete trabajadores de la tienda salimos a repartir los productos en nuestras respectivas comunas y aquellas más cercanas. Yo, por ejemplo, hago los despachos en Santiago Centro en mi bicicleta. También hacemos envíos en autos personales o por taxi, previo acuerdo con los clientes. Ésa ha sido la metodología, en eso estamos”, dice Daniela.
Los productos los tienen almacenados en la sede de la organización y los más solicitados son miel, propóleo, legumbres, aceites de oliva, infusiones y papas fritas. “Algunos clientes que nos conocen también piden cosas gourmet o dulces para compartir en su encierro, como mermeladas, manjar sin azúcar, pastas de ajo y conservas”, comenta.
“El desafío hoy es pensar formas nuevas de comercialización”, afirma Constanza Santander, de la Tienda Escuela Militar, que administra Conagro. Ellos están atendiendo de lunes a viernes de 9 a 18 horas y como primera medida implementaron un sistema de delivery de packs exclusivos, sin costo de envío, para sus clientes de 800 metros a la redonda, los que se pueden ver en sus redes sociales.
También despachan sus productos a Las Condes, Ñuñoa, Providencia, La Florida, Puente Alto, San Miguel, Santiago y Quinta Normal. “Desde donde nos pidan nos vamos ingeniando para enviar los pedidos. Puede ser por Chilexpress, Starken, Uber o taxi”, añade. Lo más solicitado también es la miel, además de legumbres, harinas y los procesados más saludables.
Según Constanza, las ventas han bajado aproximadamente un 70%, pero aun así se esfuerzan por responder a las necesidades de sus clientes: “No hay que echarse a morir. Estamos improvisando y desdoblándonos para seguir atendiendo. Es duro y estresante, hay que hacer muchas cosas, pero el espíritu sigue en alto”.
En la Tienda Pajaritos, administrada por Conaproch, Ángela Camargo cuenta que “la contingencia nos ha obligado a reinventarnos y a ajustarnos a los acontecimientos, los de ahora y los que vienen. Ahora estamos abriendo lunes, miércoles y viernes de 10 a 15 horas e implementamos el reparto a domicilio de canastas con productos básicos. Estamos aprendiendo sobre la marcha”.
Una de las canastas más solicitadas, por ejemplo, tiene porotos, lentejas, queso mantecoso, manjar casero, mantequilla artesanal, aceite de oliva y avena instantánea, y su valor es de $20 mil. Pero también atienden todos los pedidos de sus clientes, que se concentran en el sector poniente y que ya tienen sus gustos definidos: Miel, café de trigo, huevos de campo y picoteos para el aislamiento social.
“Estamos tratando de abarcar lo que más podamos, poniendo en primer lugar al consumidor que nos prefiere. Para los repartos aprovechamos los autos de la gente de la tienda, además de Uber y taxis. Con la gente que viaja desde la estación hacia la costa nos ponemos de acuerdo para tenerles listos sus pedidos”, cuenta.
“Trabajar en estas condiciones ha sido difícil. El estallido social nos obligó a ajustarnos a los horarios del metro y luego vino el coronavirus. Con esfuerzo, cada día nos estamos adaptando a este nuevo escenario de crisis”, concluye Ángela.
Centro Cultural La Moneda
WhatsApp: +56 9 9098 0401
Instagram: @mundoruralcclm
Sitio web: www.uocchile.cl
Metro Escuela Militar
WhatsApp: +56 9 6155 2412
Instagram: @mundoruralmem
Facebook: Tienda MundoRural metro Escuela Militar
Metro Pajaritos
WhatsApp: +56 9 6488 1545
Instagram: @mundoruralpajaritos
Facebook: Mundo Rural Pajaritos
INDAP Ñuble habilita Mercado Campesino Online con la oferta de 70 emprendedores agrícolas
Con el objetivo de brindar una herramienta que ayude a la Agricultura Familiar Campesina a mejorar sus procesos de comercialización durante la crisis sanitaria que enfrenta el país por el COVID-19, INDAP Ñuble habilitó un Mercado Campesino Online (pinchar acá) que cuenta con la oferta de alrededor de 70 pequeños productores de hortalizas, frutas, plantas, vinos, alimentos procesados y artesanías de diferentes puntos de la región.
Según la directora regional de la institución, Tatiana Merino Coria, la iniciativa busca acercar los productos campesinos de la zona a la comunidad local, regional y nacional: “Estamos felices de haber dado vida a esta plataforma virtual, ya que una de nuestras preocupaciones hoy es poner a disposición de los pequeños agricultores herramientas que les permitan mejorar sus ventas y acercarlos al consumidor final”.
Agregó que “con esta iniciativa queremos apoyarlos en la comercialización de sus productos no solo ahora que han debido enfrentar una merma en sus ventas debido a la pandemia, sino que como una alternativa más de comercialización futura, poniéndolos al nivel de otros productores del país que ya están usando medios digitales para avanzar en la entrega directa al consumidor final mediante el delivery”.
Luis Flores, encargado de Comercialización de INDAP Ñuble, expresó que la falta de espacios de venta ha provocado un fuerte impacto económico en los usuarios, quienes utilizan las ferias de la institución como fuente regular de ingresos. “Este Mercado Online despertó el interés de nuestros usuarios, quienes encuentran en él una forma de conectarse con los consumidores y ampliar sus oportunidades de comercialización”.
Una de las pequeñas agricultoras que participará en la iniciativa es Miriam Palma, productora de mermeladas y conservas de la comuna de Pinto desde hace 21 años: “Comencé en 1998. Primero lo hice para aprovechar las frutas que se perdían en el campo, pero luego se convirtió en mi forma de ganarme la vida. Estoy muy esperanzada con este Mercado Campesino Online, ya que muchas personas conocerán nuestro trabajo a través de de internet”.
Otro que también está entusiasta con la iniciativa es José Arriaga, productor de agroprocesados de la comuna de Portezuelo, quien agradeció el esfuerzo de INDAP para dar vida a este Mercado virtual. “Nosotros somos productores pequeños y necesitamos de estos apoyos para mejorar nuestras ventas e ingresos”, dijo.
Dan permiso a pequeños agricultores de Vallenar para vender en diversos puntos de la ciudad
Un grupo de ocho pequeños agricultores de Vallenar, apoyados por la municipalidad local e INDAP, están ofreciendo sus productos campesinos en puntos estratégicos de la comuna, como una forma de seguir abasteciendo a la comunidad con productos frescos frente a la pandemia del Covid-19.
En el sector de la Rotonda Vista Alegre, en la Población Rafael Torreblanca, y en la explanada del Condominio Las Pircas, en la salida norte hacia Huasco, el viernes 24 y sábado 25 recién pasados los agricultores volvieron a decir presente entre las 9 y 14.30 horas para atender a los vecinos.
Jaime Molina, representante de la Agrupación de Pequeños Agricultores del Valle del Huasco, dijo que “recibimos la autorización de parte del alcalde y de INDAP para volver a vender a los vecinos de la comuna, porque sabemos que prefieren productos frescos y sin intermediarios. Ellos conocen nuestro trabajo, lo que nos abre un canal de comercialización estable en estos momentos de crisis sanitaria”.
Añadió que están tomando todas las medidas de seguridad que ha indicado la autoridad sanitaria: “Establecimos una rotación de productores para que no sea siempre el mismo grupo el que venda. Asimismo, tenemos una cadena de abastecimiento de usuarios adultos mayores que lógicamente no pueden vender físicamente, pero nos entregan mercadería de forma periódica. Así estamos tratando de que todos vendan y acercar los productos del campo a los hogares”.
Molina contó que principalmente están vendiendo hortalizas y que es muy probable -por el éxito obtenido- que lleven la feria a otros puntos de Vallenar. “Queremos evitar la aglomeración de gente en un solo lugar, tal como nos recomendaron las autoridades”, dijo.
Para la directora de INDAP Atacama, Mariela Herrera, ésta es una buena alternativa para que la agricultura siga abasteciendo los hogares de Vallenar y la región. “Estamos trabajando para abrir nuevas posibilidades de comercialización para nuestros usuarios, pero de forma segura, cuidando los protocolos que establece la autoridad sanitaria”, anunció
Agregó que esta feria se suma a iniciativas como el Catálogo Nacional de Productos Campesinos y el Mercadito Virtual de Atacama, donde se puede conocer información de los agricultores, su disponibilidad de productos y los teléfonos de contacto para hacer pedidos.
En estos tiempos de pandemia algunos agricultores de Copiapó también están entregando cajas de hortalizas a domicilio y se mantiene activo un Mercado Campesino en Huasco, todos los viernes, gracias a la coordinación del Prodesal y el municipio, para abastecer a los habitantes de la comuna.